Билеты

Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра (Тверской бульвар, дом 23), на официальном сайте театра https://teatrpushkin.ru/, у уполномоченных лиц и официальных представителей Театра (полный перечень представлен в Правилах продажи билетов). Обращаем ваше внимание на то, что билетные агенты могут взымать сервисный сбор.

Администрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.

Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к спектаклям Театра.

После того как вы определились с выбором мероприятия, нажмите на кнопку «Купить билет». Вам будет представлен план зрительного зала на выбранную дату, выберете нужные места и следуйте информации на экране.

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

При возникновении вопросов и затруднений в процессе покупки электронных билетов на официальном сайте Театра для оперативного их решения обращайтесь в службу поддержки: support@ticketland.ru, телефон: +7 (495) 134–7777  с 9:00 до 21:00 МСК

Если вам не пришло электронное письмо с файлом билета или вы его потеряли/случайно удалили, вам нужно обратиться в службу поддержки.

Если файл электронного билета не открывается или у вас возникли проблемы при оплате заказа — также, обращайтесь в службу поддержки. 

Материальным носителем билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать или предъявить в виде PDF-документа с читаемым штрихкодом/QR-кодом на экране мобильного устройства для посещения мероприятия.

Возврат билетов по инициативе зрителя возможен по заявлению зрителя в соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ от 18.07.2019 г. При этом возвращается:

• не позднее 10 дней до мероприятия — 100% от стоимости;
• менее 10 дней, но не позднее 5 дней до дня мероприятия — 50% от стоимости;
• менее 5 дней, но не позднее 3 дней до дня мероприятия — 30% от стоимости;
• менее 3 дней до дня мероприятия возврат не осуществляется.

Возврат электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Театра, можно оформить самостоятельно в личном кабинете на сайте: ticketland.ru. 

Данные личного кабинета отправляются после покупки билетов на вашу электронную почту.

Билеты, приобретенные у официальных партнеров Театра, подлежат возврату по месту приобретения.

С более подробной информацией о порядке возврата билетов в частных случаях вы можете ознакомиться в Пункте 3 «Правил продажи театральных билетов».

ПО ВОПРОСАМ ЛЬГОТНОГО ПОСЕЩЕНИЯ ОБРАЩАТЬСЯ:
ticket@teatrpushkin.ru
+7 (495) 694-42-21

   С подробной информацией о предусмотренных льготах и льготных категориях граждан вы можете ознакомиться в документах: «Положение о порядке продажи билетов льготным категориям граждан Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Московского драматического театра имени А. С. Пушкина» и «Перечень льгот для отдельных категорий потребителей на платные услуги».

• Реализация билетов по льготным ценам осуществляется только в кассе Театра.
• Продажа билетов по льготным ценам осуществляется за 45 минут до начала мероприятия из числа имеющихся в свободной продаже.
• Любое физическое лицо, имеющее право льготного посещения Театра в соответствии с приложением № 1 к Положению, обязано предъявить кассиру (или администратору) документы, подтверждающие право на льготу.
• В отсутствие документа, удостоверяющего право на льготу, зритель на спектакль не допускается.